Hasta ahora, TikTok se conoce principalmente como una medida de entretenimiento. Sus usuarios no pueden comprar directamente en la aplicación, aunque ahora hay muchos que usan sus cuentas como canal publicitario. Los competidores de la plataforma de video como Snapchat e Instagram también han implementado anuncios de comercio electrónico.
La tendencia del comercio electrónico se ha disparado durante la pandemia y, por supuesto, TikTok no puede ignorar este lucrativo pedazo de pastel. También, debido a la pandemia creando mucho tiempo libre, la tasa de usuarios de la red social ha aumentado, ya que muchos jóvenes optan por videos cortos para entretenimiento. La compañía dice que el 42% de su audiencia tiene entre 18 y 24 años y 17% está entre las edades de 13 y 17 años. Estos usuarios pasan un promedio de 89 minutos en la aplicación y ven videos un promedio de 19 veces al día, añadió.
En un estudio reciente, muestran que la plataforma gana más confianza de usuarios en las revisiones de productos o servicios en línea que en otras aplicaciones. De hecho, el 47% de ellos “comprará todo lo que vean en TikTok”.
Ahora por ahora, TikTok ha integrado la función de compra en su aplicación para atraer a una audiencia joven. En concreto, TikTok acaba de anunciar que está probando la nueva función de compra como parte de una asociación con Shopify. “TikTok Shopping” permite a algunos vendedores de EE. UU., Canadá y el Reino Unido usar una nueva pestaña de compras y un enlace para vender productos de la tienda Shopify.
Básicamente, la pestaña de compras es una sección dedicada de su perfil de TikTok con listados de productos en los que puede hacer clic para ir directamente a la tienda Shopify del comerciante. El enlace se permite que los vendedores se vinculen directamente a un producto desde una publicación de TikTok.
Las nuevas funciones de compra requieren una cuenta de “TikTok for Business” y la propiedad de la tienda Shopify, que no está disponible para todos los creadores. Esta es una expansión de la asociación publicitaria en la que se embarcan TikTok y Shopify en 2020 en lugar del futuro de la monetización en la plataforma.
Aparte de las obvias similitudes con lo que están desarrollando Instagram y Facebook, “TikTok Shopping” puede parecerse familiar, ya que la compañía lo ha probado de una forma más limitada. A principios de este año, TikTok probó una pestaña de compras con la marca de ropa urbana Hype en el Reino Unido. Cabe agregar que TikTok ya tiene una marca conocida, Kylie Cosmetics.
“Las redes sociales son donde hago crecer la comunidad de clientes para Kylie Cosmetics. La integración de la funcionalidad de compra en estas plataformas es importante porque a menudo es donde los compradores van primero”, escribió Jenner.
Shopify registró un aumento del 76% en las ventas en los canales de comercio social, incluidos TikTok, entre otras. También, la plataforma de comercio electrónico actualmente cuenta con un total de 1.7 millones de comerciantes activos.
